Condizioni generali di vendita e note legali

VERYCOOK SAS è la società editrice del servizio cabanaclim.com e, ai fini del presente documento, sarà di seguito denominata «Cabanaclim».

Cabanaclim attribuisce grande importanza alla tutela della tua vita privata e dei tuoi Dati personali e si è sempre impegnata a utilizzare i Dati personali dei propri clienti e potenziali clienti solo nella misura necessaria al corretto funzionamento del sito www.cabanaclim.com e alla messa a disposizione delle proprie offerte e dei propri servizi. Per Dati personali si intendono le informazioni relative a persone fisiche identificate o identificabili, direttamente o indirettamente (di seguito i «Dati personali»).

La raccolta e il trattamento da noi effettuati avvengono nel rispetto della normativa vigente applicabile alla protezione dei Dati personali e, in particolare, del Regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito il «Regolamento»).

La presente informativa sulla protezione dei Dati personali ha quindi lo scopo di illustrarti più nel dettaglio il nostro approccio ai tuoi Dati personali, spiegarti in quali casi li raccogliamo, i motivi della raccolta e l’uso che ne facciamo (di seguito l’«Informativa»).

La presente Informativa si applica ai clienti di Cabanaclim, ai potenziali clienti e ai visitatori durante la navigazione sul sito www.cabanaclim.com (di seguito il «Sito»). L’Informativa costituisce parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita del Sito.

1. Chi tratta i tuoi dati personali?

Cabanaclim opera in qualità di titolare della raccolta e del trattamento dei tuoi Dati personali. Effettuiamo trattamenti dedicati ai servizi e alla gestione dei rapporti con i nostri clienti e potenziali clienti, per consentire a ciascuno di provvedere alla manutenzione e alla riparazione del proprio veicolo.

Cabanaclim adotta misure volte a garantire la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dei dati personali del cliente e si impegna a garantire che i fornitori ai quali esternalizza alcuni servizi assicurino lo stesso livello di sicurezza.

2. Quando raccogliamo i tuoi dati personali?

Nel corso del nostro rapporto, potresti comunicarci i tuoi dati personali quando:

- crei un account sul Sito;

- acquisti i nostri prodotti o servizi;

- quando contatti il nostro servizio post-vendita, presenti un reclamo o, più in generale, entri in contatto con il nostro servizio clienti e, più in generale, in occasione di qualsiasi altro contatto diretto con il nostro personale;

- quando ti iscrivi alla newsletter, partecipi a ricerche di marketing o a un concorso a premi oppure quando proponi di lasciare recensioni sul Sito e di condividerle con la comunità dei clienti;

- quando navighi sul Sito, utilizziamo i cookie, piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo (computer, tablet o cellulare).

3. Quali dati personali raccogliamo?

Quando utilizzi il nostro Sito e i nostri servizi, raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati personali. I Dati personali raccolti da Cabanaclim comprendono i seguenti dati:

Dati identificativi e di contatto: cognome, nome, numeri di telefono, indirizzi postali, indirizzo email.

Dati di connessione: indirizzo IP.

Dati relativi alle transazioni effettuate sul Sito: numero cliente, numeri di fattura, numeri di collo, cronologia degli ordini, numeri di vendita e numeri d’ordine.

Dati relativi alle tue comunicazioni con il nostro servizio clienti: voce, se non ti sei opposto alla sua registrazione.

4. Per quali finalità trattiamo le tue informazioni personali?

Per alcuni trattamenti ti chiediamo un consenso specifico. In tal caso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Cabanaclim tratta i tuoi Dati personali solo per una delle seguenti finalità consentite dalla legge:

- l’esecuzione di un contratto, ad esempio per elaborare ed evadere un ordine;

- l’adempimento di un obbligo di legge, ad esempio la conservazione delle fatture;

- quando ciò rientra nel legittimo interesse di Cabanaclim;

- quando hai prestato il consenso al trattamento dei tuoi Dati personali. Tra gli esempi di interessi legittimi previsti dal Regolamento figurano la prevenzione delle frodi, il marketing diretto e la condivisione dei Dati all’interno di un gruppo di società.

Nell’ambito della sicurezza dei pagamenti, Cabanaclim si avvale di sistemi che consentono l’adozione di decisioni automatizzate. Questi trattamenti, finalizzati alla lotta contro le frodi e basati su diversi parametri (volume degli acquisti, importo del carrello, frequenza …), consentono di attribuire un punteggio all’ordine. Il risultato ottenuto sulla base di tale punteggio e gli elementi che lo compongono vengono trasmessi ai prestatori di servizi di pagamento di Cabanaclim e alle banche emittenti del tuo strumento di pagamento per garantire la sicurezza degli accessi ai tuoi conti. Questo trattamento e le modalità che ne disciplinano la comunicazione sono attuati per soddisfare i requisiti della Direttiva europea sui servizi di pagamento.

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati personali?

Per le finalità di trattamento legate in particolare alla creazione del tuo account cliente e alla cronologia delle transazioni effettuate sul Sito, i tuoi Dati personali sono conservati finché sei un cliente «attivo» e per un periodo di (5) cinque anni a decorrere dalla tua ultima attività, ad esempio un acquisto, l’accesso al tuo account o la scadenza di una garanzia.

Per finalità di fatturazione e adempimenti contabili e fiscali, i tuoi dati personali sono conservati per un periodo di (10) dieci anni, nel rispetto dei nostri obblighi di legge.

Le tue comunicazioni sono conservate per il tempo necessario al conseguimento della finalità perseguita e comunque per un periodo massimo di 6 mesi. Queste registrazioni sono conservate in modo sicuro e sono accessibili solo alle persone autorizzate, nei limiti delle rispettive competenze.

6. A chi trasmettiamo i tuoi dati personali?

Non condividiamo i tuoi Dati personali con terzi, fatta eccezione per i servizi interni e le società del gruppo Verycook detenute direttamente o indirettamente da Cabanaclim, debitamente autorizzati a trattare i tuoi Dati personali per le finalità specifiche indicate nella sezione 3. Tuttavia, potremmo trasmettere i tuoi Dati personali a fornitori esterni debitamente autorizzati con cui collaboriamo, ossia a determinati fornitori specializzati per le seguenti finalità specifiche:

- le transazioni bancarie (es.: banche, prestatori di servizi di pagamento);

- la gestione delle relazioni con i clienti (es.: call center);

- il servizio post-vendita (es.: centri di assistenza specializzati);

- la consegna dei prodotti (es.: trasportatori);

- le comunicazioni informative (es.: l’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine);

- l’esperienza del cliente (es.: l’invio di sondaggi di soddisfazione per misurare la soddisfazione dei clienti nei confronti del nostro marchio, recensioni sui nostri prodotti o servizi).

A tal fine, Cabanaclim e i suoi subappaltatori possono contattare l’Utente via e-mail per invitarlo, senza alcun corrispettivo, a pubblicare una recensione online sul rapporto qualità/prezzo del Prodotto acquistato sul Sito o a condividere la sua esperienza come cliente Cabanaclim.

Cabanaclim invita espressamente l’Utente a prendere visione delle condizioni generali d’uso (CGU), che costituiscono parte integrante della sua politica di protezione dei dati personali.

Quando ci avvaliamo di fornitori di servizi internazionali situati al di fuori dell'Unione europea, vengono adottate tutte le misure necessarie e adempiute tutte le formalità per garantire e tutelare la riservatezza dei tuoi Dati personali e rendere sicuro il trasferimento dei Dati.

 

7. Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?

Hai diritto di essere informato e di accedere ai tuoi Dati personali, di rettificarli, di limitarne il trattamento, di opporti al trattamento, di ottenerne la cancellazione e di esercitare il diritto alla portabilità, per motivi legittimi e fatti salvi i motivi legittimi cogenti che Cabanaclim potrebbe addurre per conservare i tuoi Dati personali.

Hai il diritto di richiedere:

L'accesso ai tuoi Dati personali e la loro rettifica. Ti ricordiamo che puoi consultare e modificare le tue informazioni personali in qualsiasi momento nella sezione «Il mio account».

La limitazione del trattamento dei tuoi Dati personali. È importante notare che questo diritto si applica solo se hai un motivo legittimo da far valere. A titolo esemplificativo: contestazione dell'esattezza dei tuoi Dati, difesa o esercizio dei tuoi diritti in sede giudiziaria.

La cancellazione dei tuoi Dati personali. Ti ricordiamo che, una volta eliminato il tuo account cliente, non potrai più:

- consultare la cronologia dei tuoi ordini;

- consultare o scaricare le tue fatture; consultare i tuoi rimborsi;

- utilizzare i tuoi coupon o buoni acquisto;

- restituire un pezzo nuovo, un articolo soggetto a deposito cauzionale o un articolo in garanzia, usufruendo dell'etichetta di reso a tariffa agevolata.

- esercitare il tuo diritto di opposizione ai trattamenti effettuati per finalità di marketing.

Se sei destinatario di comunicazioni promozionali:

- via e-mail, puoi annullare l'iscrizione alle newsletter cliccando sul link di cancellazione presente in ogni comunicazione commerciale;

- per telefono, puoi opporti all'utilizzo del tuo numero di telefono iscrivendoti gratuitamente sul sito www.bloctel.fr.

Ti ricordiamo che la revoca del consenso, possibile in qualsiasi momento, non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Hai inoltre il diritto di impartire disposizioni specifiche e generali post mortem relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei tuoi Dati.

Per esercitare i tuoi diritti, cosa che puoi fare in qualsiasi momento, devi inviarci la richiesta secondo le modalità seguenti:

- per via elettronica all'indirizzo happy@cabanaclim.com, indicando cognome, nome e indirizzo e-mail

Le richieste inviate a Cabanaclim devono contenere gli stessi dati personali forniti al momento della creazione del tuo account cliente (cognome, nome, email). Una copia di un documento d’identità sarà obbligatoria per il trattamento della richiesta qualora questa sia inviata per posta e/o da un indirizzo email diverso da quello associato all’account cliente.

Ti invieremo una risposta entro un (1) mese dalla data di ricezione della tua richiesta. In alcuni casi, legati alla complessità della richiesta o al numero di richieste, questo termine può essere prorogato di 2 mesi.

Abbiamo designato un Responsabile della protezione dei dati personali (di seguito il «DPO») presso la [[À ADAPTER : CNIL]], a testimonianza del nostro impegno a rispettare la tua privacy e i tuoi diritti sui tuoi dati personali.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non abbia rispettato la normativa vigente, puoi presentare in qualsiasi momento un reclamo all’autorità di controllo competente (in Francia, la [[À ADAPTER : CNIL]]).

 

8. Definizione e ruolo dei cookie

Che cos’è un cookie?

Un cookie è un file scaricato sul computer, sul tablet o su qualsiasi altro dispositivo mobile quando si accede a un sito Internet. Il file può essere letto da chi lo ha emesso per tutta la sua durata di validità. I cookie consentono il funzionamento di alcune funzionalità (autenticazione, utilizzo di servizi come la chat, ...) e il riconoscimento del dispositivo interessato ogni volta che accede a un contenuto digitale che contiene cookie dello stesso emittente. A tale scopo, sul tuo dispositivo vengono identificati soltanto i cookie stessi. I tuoi dati personali vengono registrati solo quando lo autorizzi o quando è necessario per consentirti di accedere ai servizi offerti.

Quali informazioni vengono raccolte?

L’indirizzo IP, la data e l’ora della connessione, il tipo di dispositivo, il browser utilizzato, il sistema operativo, le tue preferenze in materia di privacy, le pagine e i prodotti consultati.

Quali tipi di cookie vengono utilizzati sul Sito?

Il Sito di Cabanaclim utilizza due tipi di cookie:

- cookie tecnici, di misurazione dell’audience e di personalizzazione delle offerte;

- cookie pubblicitari.

1. I cookie tecnici, di misurazione dell’audience e di personalizzazione delle offerte

Il nostro Sito utilizza cookie cosiddetti tecnici al solo scopo di garantirne il corretto funzionamento e fornirti i servizi richiesti. Questi cookie, indispensabili per la navigazione, il processo di acquisto e l’utilizzo dei nostri servizi, non richiedono il tuo consenso.

Vengono installati cookie anche per consentirci di proteggere la tua connessione, facilitare la navigazione, misurare il traffico del nostro sito web e migliorare la qualità dei nostri servizi.

Puoi comunque disattivare i cookie in qualsiasi momento utilizzando il tuo motore di ricerca (vedi sotto - Gestisci i miei cookie).

 

2. I cookie pubblicitari relativi alle offerte

Questi cookie vengono installati quando fai clic sul pulsante “OK” nel banner informativo che appare quando visiti il nostro sito. Vengono installati dopo che hai prestato il consenso e le tue preferenze sono state registrate nel browser; a quel punto il banner non viene più visualizzato sul nostro Sito. Puoi comunque revocare il consenso in qualsiasi momento facendo clic sui link sottostanti, in base alle tue preferenze, oppure utilizzando il tuo motore di ricerca (vedi sotto - Gestisci i miei cookie).

Questi cookie consentono di mostrare informazioni pertinenti ai tuoi interessi sul nostro sito o al di fuori di esso durante la navigazione in Internet. Vengono utilizzati in particolare per limitare il numero di volte in cui visualizzi una pubblicità e per aiutarci a misurare l’efficacia di una campagna pubblicitaria. A tale scopo utilizziamo i cookie elencati di seguito.

Durata di conservazione dei cookie

I cookie non necessari per un servizio richiesto vengono conservati per un periodo massimo di tredici (13) mesi dalla loro installazione sul tuo dispositivo. Alla scadenza di tale periodo, ti verrà nuovamente richiesto il consenso.

Gestisci i miei cookie

Se lo desideri, puoi autorizzare, bloccare o eliminare in qualsiasi momento i cookie installati sul tuo computer. Per farlo, devi configurare le opzioni del browser o modificare le impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo.

Ti segnaliamo che il rifiuto o l’eliminazione dei nostri cookie potrebbe ridurre o impedire l’accesso a tutti o ad alcuni dei servizi offerti sul nostro Sito.

Di seguito trovi una sintesi e i link alle informazioni su come gestire i cookie in base al browser che utilizzi abitualmente:

Firefox

Devi fare clic sull’icona del menu di Firefox, poi sul pulsante Strumenti e quindi su Opzioni; nella finestra che si apre, seleziona Privacy e fai clic su Rimuovi cookie specifici. Seleziona i cookie che desideri disattivare e poi eliminali. Per saperne di più: Attivare e disattivare i cookie utilizzati dai siti web per conoscere le tue preferenze

Chrome

Devi fare clic sull’icona del menu di Google Chrome, poi su Impostazioni. In fondo alla pagina, fai clic su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione Privacy e sicurezza, fai clic su Impostazioni sito. Per disattivare i cookie: seleziona Impedisci ai siti di impostare dati oppure fai clic su Cookie e dati dei siti. Per saperne di più: Eliminare, consentire e gestire i cookie in Chrome

Explorer

Devi fare clic sul pulsante Strumenti, poi su Opzioni Internet. Nella scheda Generale, alla voce Cronologia esplorazioni, fai clic su Impostazioni. Poi fai clic su Visualizza file e seleziona i cookie che desideri disattivare. Per saperne di più: Eliminare e gestire i cookie

Safari

Devi fare clic sul pulsante Impostazioni, poi su Preferenze. Nella finestra che appare, scegli Privacy/Sicurezza e fai clic su Mostra i cookie. Seleziona i cookie che desideri disattivare, quindi fai clic su Elimina o su Elimina tutto. Per saperne di più: Gestire i cookie

Puoi anche disattivare i cookie in base alla loro finalità

Tramite il sito youronlinechoices puoi scegliere se accettare o rifiutare l’installazione dei cookie di ciascuna rete.

Si informa che la società Cabanaclim non può essere ritenuta responsabile del contenuto dei collegamenti ipertestuali che rimandano a risorse esterne al Sito.

9. E-mail sospetta? Che cos’è il phishing

Il phishing, o truffa tramite messaggi ingannevoli, è una tecnica fraudolenta utilizzata dai criminali informatici per ottenere informazioni sensibili, personali e/o riservate (dati bancari, furto d’identità…) degli utenti di Internet. A tale scopo, riproducono fedelmente il design di un sito o le comunicazioni (e-mail) di un marchio legittimo.

La forma più diffusa resta l'invio di un'e-mail apparentemente ufficiale, il cui contenuto invita la vittima a cliccare su un collegamento che reindirizza a un sito anch'esso apparentemente ufficiale, per indurla a comunicare le proprie informazioni riservate.

Come agiscono i truffatori che praticano il phishing?

I truffatori che praticano il phishing inviano e-mail a un numero molto elevato di utenti di Internet, i cui indirizzi sono stati raccolti illegalmente o generati automaticamente con strumenti specifici. Queste e-mail riproducono i loghi e i caratteri tipografici ufficiali di diverse aziende, come banche, siti di e-commerce o fornitori di accesso a Internet, e chiedono all'utente di cliccare su un collegamento ipertestuale incluso nel messaggio. Anche l'indirizzo URL del collegamento contenuto nell'e-mail viene «mascherato» per sembrare autentico.

Le e-mail di phishing generalmente minacciano le vittime oppure contengono promesse o garanzie.

Spesso contengono errori di ortografia, errori di sintassi o informazioni errate sui dati di riferimento del cliente.

Tuttavia, le tecniche di phishing diventano sempre più sofisticate e moderne. Il metodo non cambia, ma le false e-mail diventano meno grossolane, sono più spesso scritte in francese e contengono meno errori.

Cosa fare se ricevi un'e-mail fraudolenta?

Se si tratta di un'e-mail apparentemente inviata da un'azienda di cui sei cliente (Cabanaclim, un istituto bancario, [[À ADAPTER : Trésor Public]], [[À ADAPTER : EDF]], ecc.): diffida dei moduli presenti in un'e-mail o su un sito Internet che richiedono informazioni bancarie. In caso di dubbio, contatta il servizio clienti dell'azienda per verificare che il messaggio provenga effettivamente da essa.

Come proteggersi dal phishing?

In generale, non comunicare mai le tue credenziali.
Se ricevi un'e-mail contenente un link a un modulo online che ti chiede di inserire i tuoi dati personali (indirizzo e-mail, password Verycook, coordinate bancarie, ecc.), hai ricevuto un'e-mail fraudolenta e ti trovi su un falso sito Cabanaclim.

Cabanaclim non ti chiederà mai di fornire le tue coordinate bancarie via e-mail o la password del tuo account.

10. Cosa succede in caso di modifica della nostra informativa?

Cabanaclim si riserva il diritto di modificare la propria informativa sulla protezione dei dati personali in qualsiasi momento e pubblicherà la versione modificata sul proprio Sito.

Ultimo aggiornamento l'8 settembre 2022

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il cliente riconosce di aver preso visione, prima di effettuare l'ordine, delle condizioni generali di vendita riportate in questa schermata e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i rapporti contrattuali tra Verycook SAS e il suo cliente. Prevalgono su qualsiasi altra condizione contenuta in qualsiasi altro documento, salvo deroga preventiva, espressa e scritta di Cabanaclim SAS.

Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento da cabanaclim.com, senza preavviso. Si applicano le condizioni in vigore sul sito al momento della conferma dell'ordine.

 

2. Ordine

I sistemi di registrazione automatica sono considerati prova della natura e del contenuto dell'ordine. cabanaclim.com conferma al cliente l'accettazione dell'ordine all'indirizzo e-mail che quest'ultimo ha fornito. La vendita si considera conclusa a partire dalla convalida del pagamento dell'ordine da parte di cabanaclim.com, ossia dalla data di convalida del pagamento per gli ordini pagati online con carta bancaria o dalla data di ricezione del pagamento tramite bonifico o assegno. cabanaclim.com si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale sia in corso una controversia.

 

3. Prezzo e pagamento

Il prezzo è espresso in euro ed è comprensivo di tutte le imposte.

Il prezzo indicato nella conferma dell'ordine è quello definitivo, comprensivo di tutte le imposte e dell'IVA per [[À ADAPTER : la France]] e i paesi della CEE. Tale prezzo comprende il costo dei prodotti, le spese di movimentazione, imballaggio e conservazione dei prodotti, nonché le spese di trasporto, assicurazione e messa in servizio.

Il prezzo è pagabile per intero il giorno della conferma dell'ordine.

Il pagamento si effettua:

> Con carta bancaria recante il logo CB, online. E-transactions ti consente di pagare tramite un server bancario del Crédit Agricole in un ambiente sicuro. Il numero della tua carta bancaria viene quindi trasmesso ai server della banca e il pagamento viene effettuato direttamente presso una banca in un ambiente sicuro, senza passare per il server del negozio. Questa garanzia è tanto più importante in quanto i dati della tua carta sono noti soltanto al nostro partner bancario (Crédit Agricole).

L'ordine sarà automaticamente annullato e il cliente ne sarà informato tramite posta elettronica qualora i centri di pagamento bancario interessati abbiano rifiutato di concedere l'autorizzazione. kokko.net ha istituito una procedura di verifica e di richiesta di informazioni supplementari al cliente, volta ad accertare che l'utilizzatore della carta bancaria ne sia il titolare. L'attuazione di tale procedura, che non può essere considerata una garanzia contro qualsiasi uso fraudolento della carta bancaria né comportare la responsabilità di cabanaclim.com, rinvia la convalida del pagamento fino alla conclusione della procedura di verifica. La procedura potrà comportare l'annullamento dell'ordine.

> Tramite assegno: gli assegni devono essere intestati a Cabanaclim SAS e inviati al seguente indirizzo:

Cabanaclim presso VERYCOOK SAS

7 rue des Platriers

69009 LYON

[[À ADAPTER : FRANCIA]]

I pagamenti effettuati non possono essere considerati caparre.

 

4. Clausola di riserva della proprietà

Per espressa convenzione, e conformemente alle disposizioni della legge del 12 maggio 1980 [[À ADAPTER : riferimento alla normativa francese]], i prodotti ordinati rimangono di proprietà di Cabanaclim SAS fino al pagamento integrale del prezzo da parte del cliente. In caso di inadempimento degli obblighi del cliente, qualunque ne sia la causa, Cabanaclim SAS avrà il diritto di esigere la restituzione immediata dei prodotti a spese, rischio e pericolo del cliente.

 

5. Disponibilità e spedizione dei prodotti

Tutti i tempi indicati sul sito kokko.net sono espressi in giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e giorni festivi). Ogni scheda prodotto indica:

> Oppure la disponibilità in magazzino del prodotto interessato: l'indicazione "disponibile" corrisponde allo stato delle scorte presso cabanaclim.com al momento dell'ordine.

> Oppure un tempo di disponibilità: il tempo di disponibilità corrisponde al tempo necessario per il rifornimento delle scorte presso cabanaclim.com.

In generale, gli ordini vengono elaborati dopo la convalida del pagamento se effettuato online con carta bancaria o tramite Paypal, oppure al ricevimento del pagamento da parte di cabanaclim.com se il cliente ha scelto di pagare con bonifico o assegno. Le indicazioni "disponibile" e i tempi di disponibilità possono variare tra la data dell'ordine e, a seconda dei casi, la data di convalida del pagamento con carta bancaria / Paypal o la data di ricevimento del bonifico o dell'assegno. I tempi di disponibilità possono inoltre essere modificati su iniziativa del fornitore e/o del produttore.

In caso di indisponibilità dei prodotti:

> Indisponibilità definitiva: cabanaclim.com si impegna a proporre al cliente prodotti sostitutivi o a rimborsargli gli articoli mancanti, senza indugio e comunque entro 5 giorni, conformemente alle disposizioni dell'articolo L121-20-3 del Codice del consumo [[À ADAPTER : riferimento alla normativa francese]].

> Indisponibilità temporanea: cabanaclim.com informa il cliente della data in cui il prodotto sarà nuovamente disponibile. Il cliente può quindi mantenere l'ordine con questi nuovi tempi, modificarlo o annullarlo. In quest'ultimo caso, cabanaclim.com si impegna a rimborsare senza indugio gli articoli mancanti e comunque entro 5 giorni, conformemente alle disposizioni dell'articolo L121-20-3 del Codice del consumo. [[À ADAPTER : Le spedizioni verso i DOM-TOM saranno effettuate a condizione che il pacco sia accettato nella stiva.]]

 

6. Consegna

La consegna degli ordini è effettuata da fornitori di servizi indipendenti da cabanaclim.com, entro i termini comunicati da tali fornitori. I tempi comunicati da tali fornitori sono generalmente di 24-48h per GLS.

Per segnalare a cabanaclim.com qualsiasi difficoltà relativa alla consegna, il cliente dispone di un servizio gratuito di tracciamento dell'ordine online, accessibile tramite i dettagli dell'ordine.

[[À ADAPTER : Per le consegne al di fuori della Francia metropolitana]], il cliente si impegna a pagare tutte le imposte dovute sull'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e qualsiasi altra imposta dovuta in base alle leggi del paese in cui viene ricevuto l'ordine. Tutti gli ordini effettuati su cabanaclim.com sono destinati all'uso personale dei clienti; i clienti o i destinatari dei prodotti si impegnano a non rivendere, in parte o integralmente, i prodotti. kokko.net non potrà essere ritenuto responsabile del mancato pagamento delle imposte dovute dal cliente.

[[À ADAPTER : Nella Francia metropolitana, la consegna sarà effettuata da GLS con un link per tracciare il pacco.]]

Indipendentemente dal luogo di consegna, questa viene effettuata nella fascia oraria concordata con il cliente mediante consegna diretta del prodotto al destinatario indicato oppure, in sua assenza, a un'altra persona autorizzata a tal fine dal cliente. In assenza di un destinatario, il trasportatore e/o cabanaclim.com prenderanno contatto entro 24h. Il cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti al momento della ricezione. In caso di danni, deve indicare con precisione le proprie riserve sul documento di consegna. Deve inoltre comunicare a cabanaclim.com, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, tutti i danni dovuti al trasporto entro otto (8) giorni dalla ricezione. Nessun reclamo sarà accettato in caso di mancato rispetto di tali formalità.

cabanaclim.com sarà, in ogni caso, esonerato dall'obbligo di consegna in caso di:

> Sopravvenienza di un caso di forza maggiore, tra cui, in particolare, guerre, sommosse, incendi, scioperi, incidenti e impossibilità di approvvigionamento,

> Inadempimento da parte del cliente di uno qualsiasi dei suoi obblighi (pagamento del prezzo, esattezza delle informazioni comunicate dal cliente, come l'indirizzo di consegna ...)

 

7. Garanzia

Tutti gli articoli tecnici beneficiano di una garanzia contrattuale del produttore di almeno un anno. Alcuni sono garantiti per 2 anni, 5 anni o 20 anni, a seconda del prodotto (vedere la descrizione di ciascun articolo).

Ogni reso dovrà essere preceduto dall'accordo di cabanaclim.com e dall'assegnazione di un numero di reso. I resi devono essere tassativamente inviati a:

LDPI Logistique per cabanaclim 

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIERE

[[À ADAPTER : FRANCIA]]

In assenza di previo accordo, di assegnazione di un numero di reso o in caso di spedizione a qualsiasi altro indirizzo di cabanaclim.com, la merce sarà restituita al cliente con spese di spedizione a suo carico. I prodotti restituiti dovranno essere accompagnati dalla confezione originale.

In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale per i vizi occulti (art. 1626 e seguenti del [[À ADAPTER : Code Civil]]). A condizione che l'acquirente dimostri l'esistenza del vizio occulto, il venditore è tenuto per legge a risarcirne tutte le conseguenze (art. 1641 e seguenti del [[À ADAPTER : Code civil]]).

Sono esclusi da qualsiasi garanzia:

1. L'utilizzo e la manutenzione non conformi alle istruzioni per l'uso fornite con il prodotto, nonché gli errori di utilizzo o di manutenzione.

2. I danni dovuti a errori di manipolazione o di collegamento (sia che il collegamento sia stato effettuato con gli accessori originali, sia con altri accessori sostituiti dal cliente), a un uso improprio o anomalo, a una modifica fisica intenzionale o accidentale oppure a un utilizzo per fini professionali o commerciali.

3. I pezzi di ricambio o gli accessori la cui sostituzione è dovuta alla normale usura o a operazioni di manutenzione ordinaria.

4. I danni dovuti a un evento esterno (fulmine, danni causati dall'acqua, ecc.).

5. Gli interventi effettuati sull'apparecchio da persone non autorizzate dal Servizio Assistenza Post-Vendita, nonché i malfunzionamenti e i danni conseguenti a tali interventi.

 

8. Limitazione di responsabilità

Le informazioni fornite sul sito, le fotografie, le schede prodotto, i prezzi ... sono indicativi. cabanaclim.com si impegna a garantire l'esattezza delle informazioni presentate sul sito. Gli eventuali errori sono involontari e vengono corretti nel più breve tempo possibile. La responsabilità di cabanaclim.com non può essere chiamata in causa per semplici errori od omissioni che possano essere rimasti nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti. Lo stesso vale per le eventuali modifiche dei prodotti decise dai produttori.

Conformemente alle disposizioni vigenti, cabanaclim.com non è responsabile della mancata o inesatta esecuzione del contratto imputabile al consumatore, a un fatto insormontabile e imprevedibile di un terzo estraneo al contratto o a un caso di forza maggiore.

 

9. Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni degli articoli L.121-20 e seguenti del Codice del consumo, il cliente dispone di 30 giorni dalla data di consegna per restituire il prodotto nella sua confezione originale per la sostituzione o il rimborso. Il reso sarà accettato solo se il prodotto non è stato estratto dalla confezione / utilizzato. I prodotti venduti in blister o muniti di un’etichetta di garanzia devono essere restituiti nelle condizioni originali.

Ogni reso deve essere tassativamente preceduto dall’assegnazione di un numero di recesso, da richiedere al [[À ADAPTER : +33 4 51 42 20 99]], e deve essere spedito al seguente indirizzo:

LDPI Logistique per cabanaclim 

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIERE

[[À ADAPTER : FRANCIA]]

In caso contrario, il pacco sarà rifiutato. Il rimborso avverrà entro 5 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il proprio diritto di recesso (articolo L121-20-1 del Codice del consumo).
In caso di rimborso, questo viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto.

 

10. Informazioni legali

I dati personali relativi al cliente sono indispensabili per l’elaborazione e la spedizione degli ordini e per la redazione delle fatture e dei contratti di garanzia. La mancata comunicazione di tali dati comporta la mancata convalida dell’ordine. Conformemente alla legge «Informatique et Libertés», il trattamento dei dati personali relativi ai clienti è stato oggetto di una dichiarazione presso la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Il cliente dispone (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare rivolgendosi a cabanaclim.com.

 

11. Impegno in materia di protezione dei dati

Conformemente alle disposizioni della legge n. 98-536 del 1° luglio 1998, che recepisce nel codice della proprietà intellettuale la direttiva 96/9/CE dell’11 marzo 1996, relativa alla tutela giuridica delle banche dati, cabanaclim.com è il costitutore e il proprietario, in tutto o in parte, delle banche dati che compongono il presente sito. Accedendo al presente sito, il cliente riconosce che i dati in esso contenuti sono tutelati dalla legge e, conformemente alle disposizioni della suddetta legge del 1° luglio 1998, si impegna in particolare a non estrarre, riutilizzare, memorizzare, riprodurre, rappresentare o conservare, direttamente o indirettamente, su qualsiasi tipo di supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, la totalità o una parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale del contenuto delle banche dati presenti sul sito a cui accede.

 

12. Diritto applicabile

Il presente contratto è soggetto al diritto francese.

1. Presentazione del sito.

Ai sensi dell'articolo 6 della legge n° 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale, si comunicano agli utenti del sito https://www.cabanaclim.com le identità dei diversi soggetti coinvolti nella sua realizzazione e gestione:

Proprietario / Editore : SAS VERYCOOK, società per azioni semplificata con capitale sociale di 226 480 €, iscritta al Registro del commercio e delle società di Lyon con il n° 532 047 982, con sede legale in 7 rue des Platriers – 69009 Lyon – France.

Creatrice: Chloé Carre

Responsabile della pubblicazione: Alexandre Carre – happy@cabanaclim.com

Il responsabile della pubblicazione è una persona fisica o una persona giuridica.

Fornitore di hosting: Amazon Web Services (410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109-5210)

2. Condizioni generali d’uso del sito e dei servizi offerti.

L’utilizzo del sito https://www.cabanaclim.com comporta la piena e integrale accettazione delle condizioni generali d’uso descritte di seguito. Tali condizioni d’uso possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento; gli utenti del sito https://www.cabanaclim.com sono pertanto invitati a consultarle regolarmente.

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Le banche dati sono protette dalle disposizioni della legge del 1° luglio 1998, che recepisce la direttiva 96/9 dell'11 marzo 1996 relativa alla tutela giuridica delle banche dati.

 

8. Collegamenti ipertestuali e cookie.

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9. Diritto applicabile e foro competente.

Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo del sito https://www.cabanaclim.com è soggetta al diritto francese. La competenza esclusiva è attribuita ai tribunali competenti di Lione.

 

10. Le principali leggi applicabili.

TLegge n. 78-87 del 6 gennaio 1978, modificata in particolare dalla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004 relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà.

Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale.

 

11. Glossario.

Utente: persona che si collega al sito sopra indicato e lo utilizza.

Dati personali: «le informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l'identificazione delle persone fisiche a cui si riferiscono» (articolo 4 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978).